私が通っている歯医者は夜１０時まで営業しています。急な予約にも基本的に対応してくれます。ある日、夜９時に歯が痛み始めたため、電話をして予約をしてみることにしました。結果はOK、今から見てくれるとのことでした。ただ、歯医者に到着後３０分間待合室で待たされました。そして診察が終わったのは、夜１１時です。急な予約に対処してくれるのは患者としては大変ありがたいことです。ただ、悪いことは電話予約の際に、待たされることを聞かされていなかったことと、診察の終了時間が遅くなる可能性があることを聞かされていなかったことです。あともう一つの悪いことは、主治医が変わることです。通常の予約であれば、いつも同じ歯科医がみてくださるのですが、急な予約の場合はみてくれる歯科医が変わります。そのため、患者がどのような症状を今まで訴えていたのか？把握するのに時間を要します。患者としては不安となると同時に、以前答えたことがある質問にまた答えなければいけません。これは少し患者側の負担となります。しかし、こういった急患に対処するということは、歯医者側も負担ですし、また夜１１時の終了ということは完全に営業時間を超えています。急な予約は、患者と歯医者側のどちらにも利点も欠点もあるのだと思います。