ネット予約がなく電話予約のみの歯医者を予約した話

毎年7月ごろに歯の定期検診を予約していて、今年も予約しようと思って歯医者に電話をかけた。電話に出た事務の方がいつもと違くて若い人になっていた。前の人は辞めてしまったのかな?と思ったが予約をお願いした。「7時なら空いてます」とのことで夜の7時に予約を入れた。電話予約の際は診察券の予約一覧に自分で記入する方式のため、私は7時と書いて診察日を待った。
診察日当日、予約通りに7時に行くと事務の人はいつも対応してくれるいつもの人に戻っていた。
「7時に予約しました」と言いながら診察券と保険証を渡すと「あら?」と不思議な顔。え?と思ったら、なんと7時からの診察は去年でやめたと言うのだ。
「たしかに電話で7時を予約したんですけど」と伝えると、どうやら先日予約対応してくれた方は「1時」と言っていたようで、予約も13時に取られていた。新人の方でまだ不慣れなせいもあったようだ。その日は当然診察してもらうことができず、帰ることに。その歯医者は予約が取れないことで有名で、2ヶ月はまたなければならない。結局私はその歯医者の診察を諦め、違うに歯医者に通うようになりました。
歯医者の予約はまだまだ電話のところが多いのですが、こういった間違いを減らすためにもメールとかネットとかで予約できれば便利なのにと思う。